១. អនុវត្តឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ច្បាស់លាស់ និងអភិវឌ្ឍទាន់សម័យជានិច្ចតាមគោលការណ៍ នីតិវិធី ទម្រង់គំរូ និងសេចក្តីណែនាំនានា របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ។ ២. ការងារផ្សព្វផ្សាយ សិក្សា និងវិភាគពីតម្រូវការទីផ្សារឱ្យបានច្បាស់លាស់ ដើម្បីលក់ផលិតផល-សេវាកម្ម របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ឱ្យត្រូវចំគោលដៅ និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ ។ ផ្សព្វផ្សាយឱ្យអតិថិជនបានយល់ច្បាស់ពីប្រភេទផលិតផល-សេវាកម្ម របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ និងឱ្យអតិថិជនយល់ថា “និរន្តរ” គឺជាកន្លែងដែលផ្តល់សេវាហិរញ្ញវត្ថុ មានភាពងាយស្រួល និងមានសេវារហ័សទាន់ចិត្ត ប្រកបដោយសីលធម៌ វិជ្ជាជីវៈខ្ពស់ ។ ធ្វើការផ្សព្វផ្សាយ ទំនាក់ទំនងល្អជាមួយអតិថិជនទូទៅ អាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន អំពីកេរ្តិ៍ឈ្មោះ វប្បធម៌របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ដល់គ្រប់មជ្ឍដ្ឋានក្នុងតំបន់ប្រតិបត្តិការ ក្នុងគោលបំណងកសាងទំនុកចិត្តពីអតិថិជន ។ ៣. ការងារបញ្ចេញឥណទាន សិក្សាស្រាវជ្រាវព័ត៌មាន ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ច្បាស់លាស់ និងគ្រប់គ្រាន់ ទាក់ទងនឹងអតិថិជន រួមមានៈ ព័ត៌មានទូទៅ មុខរបរ ចំណូល-ចំណាយ ទ្រព្យសម្បត្តិដាក់ធានា បំណុល... ដើម្បីធ្វើការវាយតម្លៃ និងគណនារកលទ្ធភាពសង មុននឹងផ្តល់ឥណទាន ដើម្បីធានាបាននូវការសងត្រឡប់វិញមួយរយភាគរយ ។ សិក្សាប៉ាន់ប្រមាណពីតម្លៃទ្រព្យដាក់ធានា នៅតាមតំបន់ប្រតិបត្តិការ ភូមិ ឃុំ-សង្កាត់... ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងច្បាស់លាស់ ។ រៀបចំ និងបំពេញឯកសារឥណទាន ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងគ្រប់គ្រាន់ ស្របតាមគោលការណ៍ នីតិវិធី និងទម្រង់គំរូ មុននឹងបញ្ជូនទៅអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យ និងអនុម័ត ។ បញ្ចេញឥណទាន ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងសម្រេចបានតាមផែនការដែ លអ្នកគ្រប់គ្រងបានកំណត់ ទាំងចំនួនអតិថិជន បរិមាណនៃការបញ្ចេញឥណទាន គុណភាពឥណទាន....។ ពន្យល់អប់រំអ្នកខ្ចី អ្នករួមខ្ចី អំពីគោលការណ៍ នីតិវិធី លក្ខខណ្ឌ តម្រូវការចាំបាច់សម្រាប់ការខ្ចីឥណទាន និងការបណ្តុះវិន័យឥណទានជាដើម ។ ផ្តល់ឥណទានជូនអតិថិជន ដោយរៀបចំឯកសារគាំទ្របន្ថែម ដូចជាៈ ប័ណ្ណបញ្ចេញឥណទាន តារាងកាលវិភាគសងប្រាក់ សាច់ប្រាក់ និងបើកជូនអតិថិជនដល់លំនៅឋាន ប្រកបដោយភាពត្រឹមត្រូវ ច្បាស់លាស់ និងគ្រប់គ្រាន់ ។ ៤. ការងារប្រមូលឥណទាន ត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំថ្ងៃ នូវបញ្ជីសងប្រាក់ បញ្ជីខកខានសងប្រាក់របស់អតិថិជន ធ្វើការតាមដាន និងចុះទៅដល់លំនៅឋាន ឬកន្លែងប្រកបអាជីវកម្មរបស់អតិថិជន ដើម្បីប្រមូល ឬដោះស្រាយឥណទាន ឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ជៀសវាងធ្វើឱ្យបំណុលនោះ ក្លាយជាបំណុលដែលខកខានសងធ្ងន់ធ្ងរ ពិបាកដោះស្រាយ និងឈានទៅដល់ការលុបចេញពីបញ្ជី ។ ត្រួតពិនិត្យប្រចាំថ្ងៃ នូវរបាយការណ៍ឥណទាន ហើយធ្វើការសិក្សា វិភាគ និងវាយតម្លៃសមតុល្យឥណទានដែលមានហានិភ័យ រួមទាំងគុណភាពឥណទានរបស់ខ្លួន ។ ករណីឥណទានមានបញ្ហាត្រូវចាត់វិធានការ ទប់ស្កាត់ និងដោះស្រាយជាបន្ទាន់ ។ ទទួលខុសត្រូវលើការបំពេញចំនួនទឹកប្រាក់ដែលខ្លួនបានទទួលពីអតិថិជន ទៅក្នុងប័ណ្ណទទួលប្រាក់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ច្បាស់លាស់ និងគ្រប់គ្រាន់ ។ បូកសរុបបញ្ជីនៃការប្រមូលប្រាក់សំណងក្នុងថ្ងៃ និងសាច់ប្រាក់ដែលទទួលបាន ប្រគល់ឱ្យគណនេយ្យករ ដើម្បីបញ្ចូលទិន្នន័យ និងរក្សាទុក ។ ពន្យល់អតិថិជនឱ្យមកបង់ប្រាក់ដល់សាខាគ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ឬតាមរយៈមន្រ្តីដែលចុះធ្វើប្រតិបត្តិការតាមតំបន់ ជៀសវាងការសងប្រាក់ត្រឡប់យឺតយ៉ាវ ។ ៥. ការងារដោះស្រាយឥណទាន សិក្សាស្រាវជ្រាវ ស្វែងយល់ឱ្យបានច្បាស់លាស់ អំពីស្ថានភាពមុខរបរ ការរស់នៅ និងមូលហេតុរបស់អតិថិជន ដែលខកខានសងប្រាក់ រួចធ្វើការបែងចែកចំណាត់ថ្នាក់ឥណទាន និងកំណត់ប្រភេទអតិថិជនដែលខកខានសងប្រាក់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ដើម្បីចាត់អាទិភាពក្នុងការដោះស្រាយបំណុលឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ ។ ដោះស្រាយរាល់បំណុលអតិថិជន ដែលខកខានសងប្រាក់ ឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់តាមផែនការ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងអាចទទួលយកបាន និងចាត់ចែងការដោះស្រាយបំណុល ត្រូវប្រើឱ្យអស់លទ្ធភាព និងគ្រប់មធ្យោបាយ ដោយអនុវត្តតាមគោលការណ៍ និងនីតិវិធី របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ។ ៦. ពិនិត្យរាល់ភាពអសកម្មការងាររបស់ខ្លួន ដើម្បីធ្វើការកែលំអ និងបំពេញរាល់ចំណុចខ្វះខាត ឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ដើម្បីឱ្យការអនុវត្តការងារមានប្រសិទ្ធភាព ។ ៧. ទទួលខុសត្រូវដោះស្រាយរាល់បញ្ហាដែលកើតមានក្នុងរង្វង់តួនាទី ករណីមិនអាចដោះស្រាយបាន ត្រូវរាយការណ៍ជូនអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ ឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ។ ៨. រក្សាឱ្យបាននូវទំនាក់ទំនងល្អ ជាមួយផ្នែកពាក់ព័ន្ធ ទាំងខាងក្នុង និងខាងក្រៅ ដើម្បីធ្វើឱ្យការងារប្រព្រឹត្តទៅដោយរលូន ។ ៩. ទទួលខុសត្រូវធ្វើកិច្ចការផ្សេងៗទៀត តាមការចាត់តាំង ឬតាមតម្រូវការរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ ក្នុងសមត្ថកិច្ចតួនាទី ៕
១. អនុវត្តឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ច្បាស់លាស់ និងអភិវឌ្ឍទាន់សម័យជានិច្ចតាមគោលការណ៍ នីតិវិធី ទម្រង់គំរូ និងសេចក្តីណែនាំនានា របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ។ ២. ការងារផ្សព្វផ្សាយ សិក្សា និងវិភាគពីតម្រូវការទីផ្សារឱ្យបានច្បាស់លាស់ ដើម្បីលក់ផលិតផល-សេវាកម្ម របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ឱ្យត្រូវចំគោលដៅ និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ ។ ផ្សព្វផ្សាយឱ្យអតិថិជនបានយល់ច្បាស់ពីប្រភេទផលិតផល-សេវាកម្ម របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ និងឱ្យអតិថិជនយល់ថា “និរន្តរ” គឺជាកន្លែងដែលផ្តល់សេវាហិរញ្ញវត្ថុ មានភាពងាយស្រួល និងមានសេវារហ័សទាន់ចិត្ត ប្រកបដោយសីលធម៌ វិជ្ជាជីវៈខ្ពស់ ។ ធ្វើការផ្សព្វផ្សាយ ទំនាក់ទំនងល្អជាមួយអតិថិជនទូទៅ អាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន អំពីកេរ្តិ៍ឈ្មោះ វប្បធម៌របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ដល់គ្រប់មជ្ឍដ្ឋានក្នុងតំបន់ប្រតិបត្តិការ ក្នុងគោលបំណងកសាងទំនុកចិត្តពីអតិថិជន ។ ៣. ការងារបញ្ចេញឥណទាន សិក្សាស្រាវជ្រាវព័ត៌មាន ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ច្បាស់លាស់ និងគ្រប់គ្រាន់ ទាក់ទងនឹងអតិថិជន រួមមានៈ ព័ត៌មានទូទៅ មុខរបរ ចំណូល-ចំណាយ ទ្រព្យសម្បត្តិដាក់ធានា បំណុល... ដើម្បីធ្វើការវាយតម្លៃ និងគណនារកលទ្ធភាពសង មុននឹងផ្តល់ឥណទាន ដើម្បីធានាបាននូវការសងត្រឡប់វិញមួយរយភាគរយ ។ សិក្សាប៉ាន់ប្រមាណពីតម្លៃទ្រព្យដាក់ធានា នៅតាមតំបន់ប្រតិបត្តិការ ភូមិ ឃុំ-សង្កាត់... ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងច្បាស់លាស់ ។ រៀបចំ និងបំពេញឯកសារឥណទាន ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងគ្រប់គ្រាន់ ស្របតាមគោលការណ៍ នីតិវិធី និងទម្រង់គំរូ មុននឹងបញ្ជូនទៅអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យ និងអនុម័ត ។ បញ្ចេញឥណទាន ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងសម្រេចបានតាមផែនការដែ លអ្នកគ្រប់គ្រងបានកំណត់ ទាំងចំនួនអតិថិជន បរិមាណនៃការបញ្ចេញឥណទាន គុណភាពឥណទាន....។ ពន្យល់អប់រំអ្នកខ្ចី អ្នករួមខ្ចី អំពីគោលការណ៍ នីតិវិធី លក្ខខណ្ឌ តម្រូវការចាំបាច់សម្រាប់ការខ្ចីឥណទាន និងការបណ្តុះវិន័យឥណទានជាដើម ។ ផ្តល់ឥណទានជូនអតិថិជន ដោយរៀបចំឯកសារគាំទ្របន្ថែម ដូចជាៈ ប័ណ្ណបញ្ចេញឥណទាន តារាងកាលវិភាគសងប្រាក់ សាច់ប្រាក់ និងបើកជូនអតិថិជនដល់លំនៅឋាន ប្រកបដោយភាពត្រឹមត្រូវ ច្បាស់លាស់ និងគ្រប់គ្រាន់ ។ ៤. ការងារប្រមូលឥណទាន ត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំថ្ងៃ នូវបញ្ជីសងប្រាក់ បញ្ជីខកខានសងប្រាក់របស់អតិថិជន ធ្វើការតាមដាន និងចុះទៅដល់លំនៅឋាន ឬកន្លែងប្រកបអាជីវកម្មរបស់អតិថិជន ដើម្បីប្រមូល ឬដោះស្រាយឥណទាន ឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ជៀសវាងធ្វើឱ្យបំណុលនោះ ក្លាយជាបំណុលដែលខកខានសងធ្ងន់ធ្ងរ ពិបាកដោះស្រាយ និងឈានទៅដល់ការលុបចេញពីបញ្ជី ។ ត្រួតពិនិត្យប្រចាំថ្ងៃ នូវរបាយការណ៍ឥណទាន ហើយធ្វើការសិក្សា វិភាគ និងវាយតម្លៃសមតុល្យឥណទានដែលមានហានិភ័យ រួមទាំងគុណភាពឥណទានរបស់ខ្លួន ។ ករណីឥណទានមានបញ្ហាត្រូវចាត់វិធានការ ទប់ស្កាត់ និងដោះស្រាយជាបន្ទាន់ ។ ទទួលខុសត្រូវលើការបំពេញចំនួនទឹកប្រាក់ដែលខ្លួនបានទទួលពីអតិថិជន ទៅក្នុងប័ណ្ណទទួលប្រាក់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ច្បាស់លាស់ និងគ្រប់គ្រាន់ ។ បូកសរុបបញ្ជីនៃការប្រមូលប្រាក់សំណងក្នុងថ្ងៃ និងសាច់ប្រាក់ដែលទទួលបាន ប្រគល់ឱ្យគណនេយ្យករ ដើម្បីបញ្ចូលទិន្នន័យ និងរក្សាទុក ។ ពន្យល់អតិថិជនឱ្យមកបង់ប្រាក់ដល់សាខាគ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ឬតាមរយៈមន្រ្តីដែលចុះធ្វើប្រតិបត្តិការតាមតំបន់ ជៀសវាងការសងប្រាក់ត្រឡប់យឺតយ៉ាវ ។ ៥. ការងារដោះស្រាយឥណទាន សិក្សាស្រាវជ្រាវ ស្វែងយល់ឱ្យបានច្បាស់លាស់ អំពីស្ថានភាពមុខរបរ ការរស់នៅ និងមូលហេតុរបស់អតិថិជន ដែលខកខានសងប្រាក់ រួចធ្វើការបែងចែកចំណាត់ថ្នាក់ឥណទាន និងកំណត់ប្រភេទអតិថិជនដែលខកខានសងប្រាក់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ដើម្បីចាត់អាទិភាពក្នុងការដោះស្រាយបំណុលឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ ។ ដោះស្រាយរាល់បំណុលអតិថិជន ដែលខកខានសងប្រាក់ ឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់តាមផែនការ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងអាចទទួលយកបាន និងចាត់ចែងការដោះស្រាយបំណុល ត្រូវប្រើឱ្យអស់លទ្ធភាព និងគ្រប់មធ្យោបាយ ដោយអនុវត្តតាមគោលការណ៍ និងនីតិវិធី របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ។ ៦. ពិនិត្យរាល់ភាពអសកម្មការងាររបស់ខ្លួន ដើម្បីធ្វើការកែលំអ និងបំពេញរាល់ចំណុចខ្វះខាត ឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ដើម្បីឱ្យការអនុវត្តការងារមានប្រសិទ្ធភាព ។ ៧. ទទួលខុសត្រូវដោះស្រាយរាល់បញ្ហាដែលកើតមានក្នុងរង្វង់តួនាទី ករណីមិនអាចដោះស្រាយបាន ត្រូវរាយការណ៍ជូនអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ ឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ។ ៨. រក្សាឱ្យបាននូវទំនាក់ទំនងល្អ ជាមួយផ្នែកពាក់ព័ន្ធ ទាំងខាងក្នុង និងខាងក្រៅ ដើម្បីធ្វើឱ្យការងារប្រព្រឹត្តទៅដោយរលូន ។ ៩. ទទួលខុសត្រូវធ្វើកិច្ចការផ្សេងៗទៀត តាមការចាត់តាំង ឬតាមតម្រូវការរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ ក្នុងសមត្ថកិច្ចតួនាទី ៕
១. អនុវត្តឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ច្បាស់លាស់ និងអភិវឌ្ឍទាន់សម័យជានិច្ចតាមគោលការណ៍ នីតិវិធី ទម្រង់គំរូ និងសេចក្តីណែនាំនានា របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ។ ២. ការងារផ្សព្វផ្សាយ សិក្សា និងវិភាគពីតម្រូវការទីផ្សារឱ្យបានច្បាស់លាស់ ដើម្បីលក់ផលិតផល-សេវាកម្ម របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ឱ្យត្រូវចំគោលដៅ និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ ។ ផ្សព្វផ្សាយឱ្យអតិថិជនបានយល់ច្បាស់ពីប្រភេទផលិតផល-សេវាកម្ម របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ និងឱ្យអតិថិជនយល់ថា “និរន្តរ” គឺជាកន្លែងដែលផ្តល់សេវាហិរញ្ញវត្ថុ មានភាពងាយស្រួល និងមានសេវារហ័សទាន់ចិត្ត ប្រកបដោយសីលធម៌ វិជ្ជាជីវៈខ្ពស់ ។ ធ្វើការផ្សព្វផ្សាយ ទំនាក់ទំនងល្អជាមួយអតិថិជនទូទៅ អាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន អំពីកេរ្តិ៍ឈ្មោះ វប្បធម៌របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ដល់គ្រប់មជ្ឍដ្ឋានក្នុងតំបន់ប្រតិបត្តិការ ក្នុងគោលបំណងកសាងទំនុកចិត្តពីអតិថិជន ។ ៣. ការងារបញ្ចេញឥណទាន សិក្សាស្រាវជ្រាវព័ត៌មាន ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ច្បាស់លាស់ និងគ្រប់គ្រាន់ ទាក់ទងនឹងអតិថិជន រួមមានៈ ព័ត៌មានទូទៅ មុខរបរ ចំណូល-ចំណាយ ទ្រព្យសម្បត្តិដាក់ធានា បំណុល... ដើម្បីធ្វើការវាយតម្លៃ និងគណនារកលទ្ធភាពសង មុននឹងផ្តល់ឥណទាន ដើម្បីធានាបាននូវការសងត្រឡប់វិញមួយរយភាគរយ ។ សិក្សាប៉ាន់ប្រមាណពីតម្លៃទ្រព្យដាក់ធានា នៅតាមតំបន់ប្រតិបត្តិការ ភូមិ ឃុំ-សង្កាត់... ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងច្បាស់លាស់ ។ រៀបចំ និងបំពេញឯកសារឥណទាន ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងគ្រប់គ្រាន់ ស្របតាមគោលការណ៍ នីតិវិធី និងទម្រង់គំរូ មុននឹងបញ្ជូនទៅអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យ និងអនុម័ត ។ បញ្ចេញឥណទាន ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងសម្រេចបានតាមផែនការដែ លអ្នកគ្រប់គ្រងបានកំណត់ ទាំងចំនួនអតិថិជន បរិមាណនៃការបញ្ចេញឥណទាន គុណភាពឥណទាន....។ ពន្យល់អប់រំអ្នកខ្ចី អ្នករួមខ្ចី អំពីគោលការណ៍ នីតិវិធី លក្ខខណ្ឌ តម្រូវការចាំបាច់សម្រាប់ការខ្ចីឥណទាន និងការបណ្តុះវិន័យឥណទានជាដើម ។ ផ្តល់ឥណទានជូនអតិថិជន ដោយរៀបចំឯកសារគាំទ្របន្ថែម ដូចជាៈ ប័ណ្ណបញ្ចេញឥណទាន តារាងកាលវិភាគសងប្រាក់ សាច់ប្រាក់ និងបើកជូនអតិថិជនដល់លំនៅឋាន ប្រកបដោយភាពត្រឹមត្រូវ ច្បាស់លាស់ និងគ្រប់គ្រាន់ ។ ៤. ការងារប្រមូលឥណទាន ត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំថ្ងៃ នូវបញ្ជីសងប្រាក់ បញ្ជីខកខានសងប្រាក់របស់អតិថិជន ធ្វើការតាមដាន និងចុះទៅដល់លំនៅឋាន ឬកន្លែងប្រកបអាជីវកម្មរបស់អតិថិជន ដើម្បីប្រមូល ឬដោះស្រាយឥណទាន ឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ជៀសវាងធ្វើឱ្យបំណុលនោះ ក្លាយជាបំណុលដែលខកខានសងធ្ងន់ធ្ងរ ពិបាកដោះស្រាយ និងឈានទៅដល់ការលុបចេញពីបញ្ជី ។ ត្រួតពិនិត្យប្រចាំថ្ងៃ នូវរបាយការណ៍ឥណទាន ហើយធ្វើការសិក្សា វិភាគ និងវាយតម្លៃសមតុល្យឥណទានដែលមានហានិភ័យ រួមទាំងគុណភាពឥណទានរបស់ខ្លួន ។ ករណីឥណទានមានបញ្ហាត្រូវចាត់វិធានការ ទប់ស្កាត់ និងដោះស្រាយជាបន្ទាន់ ។ ទទួលខុសត្រូវលើការបំពេញចំនួនទឹកប្រាក់ដែលខ្លួនបានទទួលពីអតិថិជន ទៅក្នុងប័ណ្ណទទួលប្រាក់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ច្បាស់លាស់ និងគ្រប់គ្រាន់ ។ បូកសរុបបញ្ជីនៃការប្រមូលប្រាក់សំណងក្នុងថ្ងៃ និងសាច់ប្រាក់ដែលទទួលបាន ប្រគល់ឱ្យគណនេយ្យករ ដើម្បីបញ្ចូលទិន្នន័យ និងរក្សាទុក ។ ពន្យល់អតិថិជនឱ្យមកបង់ប្រាក់ដល់សាខាគ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ឬតាមរយៈមន្រ្តីដែលចុះធ្វើប្រតិបត្តិការតាមតំបន់ ជៀសវាងការសងប្រាក់ត្រឡប់យឺតយ៉ាវ ។ ៥. ការងារដោះស្រាយឥណទាន សិក្សាស្រាវជ្រាវ ស្វែងយល់ឱ្យបានច្បាស់លាស់ អំពីស្ថានភាពមុខរបរ ការរស់នៅ និងមូលហេតុរបស់អតិថិជន ដែលខកខានសងប្រាក់ រួចធ្វើការបែងចែកចំណាត់ថ្នាក់ឥណទាន និងកំណត់ប្រភេទអតិថិជនដែលខកខានសងប្រាក់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ដើម្បីចាត់អាទិភាពក្នុងការដោះស្រាយបំណុលឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ ។ ដោះស្រាយរាល់បំណុលអតិថិជន ដែលខកខានសងប្រាក់ ឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់តាមផែនការ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងអាចទទួលយកបាន និងចាត់ចែងការដោះស្រាយបំណុល ត្រូវប្រើឱ្យអស់លទ្ធភាព និងគ្រប់មធ្យោបាយ ដោយអនុវត្តតាមគោលការណ៍ និងនីតិវិធី របស់គ្រឹះស្ថាននិរន្តរ ។ ៦. ពិនិត្យរាល់ភាពអសកម្មការងាររបស់ខ្លួន ដើម្បីធ្វើការកែលំអ និងបំពេញរាល់ចំណុចខ្វះខាត ឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ដើម្បីឱ្យការអនុវត្តការងារមានប្រសិទ្ធភាព ។ ៧. ទទួលខុសត្រូវដោះស្រាយរាល់បញ្ហាដែលកើតមានក្នុងរង្វង់តួនាទី ករណីមិនអាចដោះស្រាយបាន ត្រូវរាយការណ៍ជូនអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ ឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ។ ៨. រក្សាឱ្យបាននូវទំនាក់ទំនងល្អ ជាមួយផ្នែកពាក់ព័ន្ធ ទាំងខាងក្នុង និងខាងក្រៅ ដើម្បីធ្វើឱ្យការងារប្រព្រឹត្តទៅដោយរលូន ។ ៩. ទទួលខុសត្រូវធ្វើកិច្ចការផ្សេងៗទៀត តាមការចាត់តាំង ឬតាមតម្រូវការរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ ក្នុងសមត្ថកិច្ចតួនាទី ៕
ចុះផ្សព្វផ្សាយ និងទាក់ទាញអតិថិជនគោលដៅ ឱ្យមកប្រើប្រាស់សេវាកម្មឥណទានរបស់គ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ និរន្តរ ភីអិលស៊ី។ ប្រមូលឥណទាន ដែលអតិថិជនសងត្រលប់។ វាយតម្លៃប្រាក់កម្ចី តាមគោលនយោបាយ និងនីតិវិធី។ តាមដានការប្រើប្រាស់ទុនរបស់អតិថិជន និងដោះស្រាយបញ្ហានានា។ សហការជាមួយ អាជ្ញាធរ និងសហគមន៍នានា។